Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine "Friko Trgovina"

OPOZORILO: Ob registraciji se uporabnik zaveže, da se strinja z vsemi določbami v spodaj navedenih splošnih pogojih uporabe plačljivih in brezplačnih vsebin/storitev spletnih strani pekis.si. Z registracijo, prijavo oz. z uporabo portala se strinjate s splošnimi pogoji uporabe. V kolikor se s splošnimi pogoji ne strinjate, registracija oz. prijava ni možna, uporabo portala pa vam odsvetujemo.

Splošni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. Spletna trgovina je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. 

Naročila preko spletne trgovine 

Naročanje poteka preko Interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Potrošnik izbira in naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščene v kategorijah. Naročila sprejemamo preko nakupa v spletni trgovini.

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. Sprejeta naročila se obravnavajo kot nepreklicna in bodo izpeljana.
Naročila preko obrazca za kontakt morajo nujno vsebovati ime in priimek naslovnika/plačnika, ulico, poštno številko in kraj; kontaktno telefonsko številko in e-naslov; Ime artikla in ostale potrebne specifikacije kot so količina, barva, velikost itd.

Zavrnitev naročila

Naročila, ki niso oddana skladno s temi pogoji, ali pa so bili pri uveljavitvi komercialnih pogojev pri oddaji naročila uporabljeni načini, ki jih lahko označimo kot nedovoljeno uporabo elektronske izmenjave podatkov, bodo stornirana.
Podjetje lahko naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.

Cene in ažurnost podatkov

Cene so označene v evrih (EUR) in ne vsebujejo DDV (Nismo davčni zavezanci). Cene na spletnih straneh trgovine veljajo v trenutku oddaje naročila in veljajo do dne objave novega cenika.
Kljub vsemu obstaja minimalna možnost, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila. V tem primeru kupcu omogočamo odstop od nakupa, hkrati pa bomo kupcu ponudili rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Cena blaga na spletu ne vključuje dostave.

Dostava in Stroški pošiljanja

V ceno izdelkov poštnina ni vključena. Izdelki bodo dostavljeni preko Pošte Slovenije in se zaračunavajo po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.

Pravne osebe – plačilo po predračunu

V primeru naročila blaga s strani pravnih oseb, se plačilo izvede po izdanem predračunu in blago dostavimo pravnim osebam v dogovorjenem roku po prejetem plačilu.
Zavezanci za DDV so dolžni ob nakupu navesti tudi svojo davčno številko.

100% varen nakup, pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Trgovina deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Potrošnik ima pravico, da v 15-ih dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni strošek vračila blaga. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Blago mora biti vrnjeno podjetju najkasneje v 30 dneh od sporočila o odstopu. Blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, v originalni embalaži.
V primeru vračila vas prosimo, da nas o tem predhodno pisno obvestite na kontakt ali na telefonsko številko +386 41 393-763.
Blago, pri katerem je označeno, da vračilo ni možno, ne menjamo.
Možnost vračila blaga oziroma odstopa od pogodbe ne velja tudi v primeru, če gre za dobavo prehranskih izdelkov in je plastična embalaža odprta in/ali poškodovana; 
Po prejemu blaga in ugotovitvi, da je to nepoškodovano in iste kvalitete kot je bilo poslano in v nespremenjeni količini, podjetje potrošniku skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila. Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 15 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.

Reklamacija

Ob prejemu poškodovanega izdelka med transportom, ali odprte embalaže izdelek takoj reklamirajte dostavljalcu in nas obvestite preko obrazca za kontakt.
V primeru prejema napačnega izdelka ali izdelka z napako, nas takoj obvestite preko obrazca za kontakt. Izdelek vam bomo zamenjali ali vam vrnili denar, pri čemer stroške dostave krijemo mi.

Ponudba artiklov

Artikli v spletni trgovini so pogosto ažurirani. V primeru, da niso na zalogi, je to jasno označeno.

Načini plačila

V spletni trgovini omogočamo plačilo na tekoči račun (TRR) po predračunu oziroma ponudbi, ki jo ob vsakem naročilu prejmete na vašo e-pošto. V prejeti ponudbi so zapisani vsi podatki, ki so potrebni za nakazilo: podatki podjetja, tekoči račun - TRR in sklic.

Osebni prevzem lahko opravite na sedežu podjetja ali po predhodnem dogovoru na s klicem na telefonsko številko +386 41 393-763.

Dobavni roki in dostava

Prizadevamo si za čim hitrejšo dostavo prejetih naročil.
Naročila, oddana do 16 ure, bodo odpremljena še isti delovni dan, najkasneje pa naslednji delovni dan. Izdelki bodo dostavljeni preko Pošte Slovenije s priporočeno pošiljko. Običajno je dostava že naslednji dan od datuma odposlane pošiljke, vendar si Pošta Slovenije pridržuje pravico dostaviti pošiljko v svojih rokih (Več o rokih dostave si lahko preberete na spletni strani Pošta Slovenije).
V primeru, da dostava ni mogoča, vas bomo o tem obvestili, pri čemer bomo uporabili vaše kontaktne podatke, ki ste nam jih zaupali ob naročilu.
Če izdelka ni na zalogi: V tem primeru vas kontaktiramo po telefonu ali e-pošti in se dogovorimo za nov rok dobave. Pridržujemo si pravico odstopa od pogodbe zaradi nezmožnosti dobave izdelka.

Varovanje podatkov

Obiskovalec z izvedeno registracijo dovoljuje lastniku spletnega mesta zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese pri registraciji. Lastnik spletnega mesta zagotavlja varovanje osebnih podatkov, ki bodo uporabljeni izključno v namene obveščanja o poteku naročila (v primeru, da obiskovalec v spletni trgovini opravi nakup), ter za obveščanje o novih izdelkih in akcijah. To pomeni, da bomo v praksi vaše podatke občasno uporabili le zato, da vas obvestimo o pomembnejših spremembah, novih storitvah in posebnih ponudbah na naših spletnih straneh, za katere z gotovostjo trdimo, da za vas predstavljajo pomembne informacije. Kadarkoli pa se boste lahko odjavili, če obvestil ne boste želeli več prejemati. Jamčimo, da bodo podatki obiskovalcev in uporabnikov uporabljeni le v namen nemotenega poteka naročil in ne bodo predani tretji osebi. Ob morebitnem vdoru v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti!
 

Avtorske pravice

Vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb, zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika.
 

Vaša privolitev

Z uporabo naših spletnih strani soglašate z objavljenimi pravili. O spremembah pogojev in pravil vas bomo sproti obveščali na naših straneh.
Hkrati z nakupom v naši spletni trgovini soglašate, da vas smemo obveščati po e-pošti o novostih v naši spletni trgovini. 

Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.